Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Click & Buy se compromete com a sua satisfação total. Se você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, não se agradou ou simplesmente quis desistir da compra, nós asseguramos seu direito de devolução ou troca.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como riscos e marcas de tombos. Se o produto tiver indícios de uso, não poderemos aceitar a devolução e o produto será enviado de volta.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Em seguida, você receberá um código de postagem que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem custo algum. O produto deverá ser apresentado devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, você pode optar pela troca ou devolução. Neste caso, o prazo para informar a ocorrência é de até 30 dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Reembolsos
O valor do produto devolvido será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições para troca ou devolução. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Exceções
Os produtos da categoria "Vestuário" devem possuir a etiqueta original da loja. Produtos personalizados e/ou produzidos conforme pedido do cliente não podem ser trocados ou devolvidos.
Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00